Mode de transport
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Le site Vin du Roussillon vous propose la livraison par transporteur (Frais de port)
Les envois de cartons de vin ont été confiés au Groupe Geodis, spécialisé dans le transport de marchandises. Les commandes sont livrées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
Tous les envois sont assurés pendant le transport pour leur valeur réelle. |
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Frais de Port
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Les frais de port pour les bouteilles de Vin pour la France métropolitaine sont les suivants:
- 1 carton (6 bouteilles 75 cl) 21 €
- 2 cartons (12 bouteilles 75 cl) 37 €
- 3 cartons (18 bouteilles 75 cl) 53 €
- 4 cartons (24 bouteilles 75 cl) 53 €
- 5 cartons (30 bouteilles 75 cl) 59 €
- 6 cartons (36 bouteilles 75 cl) 59 €
- 7 cartons (42 bouteilles 75 cl) 66 €
- 8 cartons (48 bouteilles 75 cl) 66 €
- 9 cartons (54 bouteilles 75 cl) 84 €
- 10 cartons et plus (60 bouteilles 75 cl) GRATUIT
Les frais de port pour les bouteilles de Champagne pour la France métropolitaine sont les suivants:
- 1 à 2 cartons de 6 bouteilles de 75cl 20€
- 3 cartons de 6 bouteilles de 75cl et plus la livraison est offerte
- Magnums, cartons de 12 bouteilles de 32,5cl frais forfaitaires de 20 €
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Délai et conditions de livraison
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Le délai de livraison est de 8 jours ouvrés pour le vin et 10 jours ouvrés pour le champagne. Il est indiqué à titre indicatif et non contractuel.
Les commandes seront considérées comme définitives (et préparées à l'expédition) qu'à partir de l'encaissement de l'intégralité du règlement (produits et frais de port) et la réception d'éléments indispensable à la bonne exécution de la livraison (cordonnées complètes du client et du destinataire de la commande, éventuels inserts…).
Tant que l'intégralité des éléments n'aura pas été reçue par Vin du Roussillon , la commande ne sera pas préparée. Dans ce cas, aucun retard de livraison ne pourra être opposé à Vins du Roussillon.
Si certains produits nécessitent un délai de livraison plus long, vous en serez informés par email.
Toutes les commandes sont conditionnées dans des cartons destinés à l'expédition limitant les risques de casse.
Les envoies de cartons de vin ont été confiés au Groupe Geodis, spécialisé dans le transport de marchandises. Les commandes sont livrées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
Tous les envois sont assurés pendant le transport pour leur valeur réelle.
Les envoies de carton de champagne H Blin sont effectués directement par le producteur. |
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Réception de la commande
La livraison est réputée effectuée au moment de la remise de la commande au transporteur chargée de sa livraison. Vous devez impérativement daté et signé le bordereau de livraison remis par le transporteur lors de la livraison de votre commande. Ce bordereau daté et signé constituera une preuve en matière de transport et de délivrance.
En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur vous laissera un avis de passage à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Vous devez le contacter dans les 3 jours qui suivent la date d'avis de passage afin de convenir avec lui d'une nouvelle livraison gratuite, soit vous rendre directement chez le transporteur pour récupérer votre commande.
Passé ce délai, il est décompté des frais de "magasinage" à votre charge. La commande est alors votre disposition à l'agence Geodis, où elle vous sera restituée sur présentation d'une pièce d'identité. Dans le cas de demande d'une deuxième présentation, des frais de distribution seront à votre charge.
En cas de non livraison pour une raison vous incombant (une erreur de rédaction d'adresse, oubli du n° de votre digicode ou de votre n° de téléphone) de votre part, cela entraînera la prise en charge par vos soins des frais de retour de votre commande au siège social.
Il est rappelé que tous les colis voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, qui doit donc être très vigilant lors de la réception des colis.
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Procédures à appliquer en cas de problèmes lors de la livraison
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Vérifiez attentivement les colis à leur arrivée et n'hésitez pas à les refuser si ils présentent le moindre signe de casse. Sinon, émettez des réserves sur vos bons de livraison.
Les réserves imprécises, non significatives, incomplètes sont inopérantes.
Casse:
Vous devez refuser la livraison dans son intégralité et mentionner la raison (colis détérioré avec casse) sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur. Le transporteur nous préviendra afin de vous envoyer dans les meilleurs délais votre commande à l'identique.
Commande incomplète:
Vous constatez à la livraison qu'il manque un ou plusieurs colis ou bouteilles. Vous devez le mentionnez sur le bordereau de livraison et prendre contact avec nous par téléphone ou par mail. Nous serons rapidement avisés par notre transporteur de la perte de colis ou de bouteilles et nous vous enverrons aussitôt le ou les colis/bouteilles manquants.
Retard:
Si vous constatez un retard de livraison de votre commande, veuillez envoyer un email à contact@vinduroussillon.com. |
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